Проектирование МФЦ

МФЦ, который удобно открыть, эксплуатировать и посещать

Ошибки в проекте МФЦ проявляются уже после начала ремонта или строительства: не хватает мощности, образуются очереди, невозможно организовать доступный вход, инженерные системы конфликтуют с планировкой, а состав помещений не соответствует реальной работе центра. Мы начинаем с технологии обслуживания и ограничений объекта, а затем выстраиваем архитектурные и инженерные решения вокруг этих требований.

• Рассчитываем функциональные зоны с учетом предполагаемого потока посетителей, численности сотрудников и количества окон.
• Разделяем маршруты посетителей, сотрудников, документов, хозяйственного обслуживания и эвакуации.
• Закладываем понятную навигацию, электронную очередь, зоны ожидания, приема и выдачи документов.
• Предусматриваем архивы, серверные, помещения связи, охраны, хранения, бытовые и хозяйственные зоны.
• Сразу проверяем доступность для инвалидов, пожилых людей, родителей с детскими колясками и других маломобильных посетителей.
• Согласовываем архитектуру, конструкции, инженерные системы, пожарную защиту и технологию до выпуска документации.

Для каких объектов разрабатываем решения

Команда ООО "ВКЭКСПЕРТПРОЕКТ" подключается к проектам разного масштаба — от компактного муниципального центра до крупного межрайонного объекта. Проектируем как отдельно стоящие здания, так и МФЦ в составе торговых, административных и общественных объектов.

• Районные и муниципальные МФЦ площадью ориентировочно 300–1 000 м².
• Межрайонные центры площадью ориентировочно 1 000–3 000 м².
• Крупные и уполномоченные МФЦ площадью 3 000–10 000 м² и более.
• МФЦ в новых отдельно стоящих зданиях с участком, парковкой, наружными сетями и благоустройством.
• Встроенные и пристроенные центры в существующих помещениях.
• Реконструируемые здания, где требуется обследование конструкций, перепланировка, усиление и переустройство инженерных систем.
• Модульные и быстровозводимые МФЦ с адаптацией решений к участку и климатическим условиям.

Что входит в проектирование

Состав работ формируем под ваш объект, стадию и способ реализации. В стоимость согласованного тарифа входят анализ исходных данных, проектирование выбранных разделов, междисциплинарная проверка и выдача документации в согласованном формате. Не входят, если отдельно не указаны в предложении: обследования, инженерные изыскания, получение технических условий, выезды, государственные пошлины, экспертиза, дополнительные согласования и авторский надзор. Дополнительные работы подключаются по отдельной смете после согласования объема и сроков.

• Анализ участка или помещения, градостроительных ограничений, технических условий и исходно-разрешительной документации.
• Формирование задания на проектирование и функционально-технологической схемы МФЦ.
• Разработка генерального плана, транспортных подъездов, парковки, наружных сетей и благоустройства для нового здания.
• Архитектурные и объемно-планировочные решения, фасады, входные группы, общественные зоны и внутренняя навигация.
• Конструктивные решения нового здания либо перепланировка, реконструкция и усиление существующих конструкций.
• Отопление, вентиляция, кондиционирование, водоснабжение, канализация, электроснабжение, освещение и автоматизация.
• Локальные сети, телефония, серверные, видеонаблюдение, контроль доступа, электронная очередь и другие слаботочные системы.
• Мероприятия по пожарной безопасности, эвакуации, сигнализации, оповещению, дымоудалению и противопожарной защите.
• Решения по доступной среде: входы, пандусы или подъемные устройства, пути движения, места обслуживания и санитарные помещения.
• Сметная документация, спецификации, ведомости объемов работ и рабочая документация.
• Сопровождение согласований, ответы на замечания экспертизы и авторское сопровождение реализации при включении соответствующего этапа.

Компетенции и нормативная основа

Компетенции применимы при проектировании нового здания, реконструкции, встроенного МФЦ и адаптации помещения на стадиях концепции, проектной и рабочей документации. В обязательный состав проверки включаем технологические и планировочные решения, конструкции, инженерные системы, пожарную безопасность, доступную среду, эвакуацию, сметы и спецификации. Перед началом работ определяем региональные требования, местные технические условия и порядок их проверки по исходным данным и запросам в профильные организации.

• Функционально-технологическое проектирование МФЦ: окна обслуживания, зоны ожидания, информирование, электронная очередь и служебные связи.
• Архитектурно-планировочные решения для нового строительства, реконструкции и адаптации помещений.
• Проектирование конструкций и оценка возможности перепланировки или усиления существующего здания.
• Организация доступной среды для маломобильных групп населения.
• Решения по пожарной безопасности, эвакуации, огнестойкости и системам противопожарной защиты.
• Комплексное проектирование внутренних инженерных и слаботочных систем.
• Подготовка документации с учетом требований к составу проектных материалов и прохождению согласований или экспертизы.
• Учет санитарных, эксплуатационных, энергетических и информационных требований к объектам обслуживания населения.

Команда под единым управлением

За координацию отвечает главный архитектор проекта. В портфеле команды — не менее четырех аналогичных задач по МФЦ площадью от 640 до 5 900 м²: новое строительство, реконструкция, адаптация помещений и модульные объекты. Специалисты проходили этапы обследования, разработки рабочей документации, согласований и экспертизы. Главный архитектор отвечает за координацию результата, технолог контролирует потоки и окна обслуживания, профильные инженеры — свои разделы, а сметчик — стоимость и объемы работ.

• Главный архитектор проекта — координация решений, сроков, задания и взаимодействия участников.
• Архитектор — планировки, фасады, входные группы, общественные зоны и навигация.
• Технолог по организации работы МФЦ — потоки, количество окон, рабочие места, зоны ожидания и технологические связи.
• Инженер-конструктор — несущие и ограждающие конструкции, реконструкция и усиление.
• Инженеры по отоплению, вентиляции, кондиционированию, водоснабжению, канализации, электроснабжению и автоматизации.
• Специалист по слаботочным системам — сети, серверные, видеонаблюдение, контроль доступа, электронная очередь и связь.
• Специалист по пожарной безопасности — эвакуация, сигнализация, оповещение, дымоудаление и противопожарные решения.
• Специалист по доступной среде — проверка маршрутов и зон обслуживания для маломобильных посетителей.
• Инженер-сметчик — сметы, спецификации и ведомости объемов работ.
• Специалист по обследованиям и изысканиям — оценка существующего здания, участка и инженерных ограничений.

Стоимость проектирования

Минимальный бюджет комплексного проектирования — от 1 200 рублей за м² без НДС для адаптации существующего помещения и от 2 100 рублей за м² без НДС для нового здания. Ориентиры: МФЦ в существующем помещении — 1 200–3 000 рублей за м², новое здание — 2 100–4 500 рублей за м². В тариф входят согласованные проектные разделы, координация, проверка решений и выдача документации. Обследования, изыскания, экспертиза, выезды и расширенное сопровождение считаются отдельно. Например, проект помещения площадью 860 м² по нижнему ориентиру составит от 1 032 000 рублей без НДС. Итог зависит от площади, состояния объекта, региона, стадии и состава задач.

• На стоимость влияют площадь, этажность, архитектурная и конструктивная сложность объекта.
• Отдельно оцениваются обследования, инженерные изыскания, реконструкция, усиление конструкций и перенос сетей.
• Цена меняется при необходимости BIM-модели, сложной подземной части, нестандартной инженерии или расширенного сопровождения экспертизы.
• Для крупных и технически сложных объектов возможно определение стоимости как 3–7% от стоимости строительно-монтажных работ.
• До начала работ предоставляем состав этапов, перечень результата и условия оплаты, чтобы исключить неоговоренные задачи.

Сроки и организация работ

В течение двух рабочих дней после получения минимальных исходных данных сообщаем, какие материалы нужны, и готовим предварительную оценку. Типовой общий срок составляет 4–6 месяцев для адаптации помещения, 6–9 месяцев для нового здания средней сложности и до 12 месяцев для крупного или сложного объекта. После заключения договора закрепляем календарный план с датами обследования, концепции, выдачи проектной и рабочей документации, а также контрольными точками согласования. Даты и порядок реакции на замечания фиксируются договором.

• Предпроектная подготовка и сбор исходных данных — ориентировочно 2–6 недель.
• Эскизная концепция и функционально-планировочные решения — ориентировочно 3–8 недель.
• Разработка проектной документации — ориентировочно 2–4 месяца для нового здания средней сложности.
• Разработка рабочей документации — ориентировочно 2–4 месяца; часть работ может идти параллельно с завершением проектной стадии.
• Согласования и экспертиза — ориентировочно 1–3 месяца в зависимости от вида процедуры и состава замечаний.
• После получения материалов проводим календарную оценку именно вашего объекта и закрепляем контрольные точки выдачи.

Какие исходные данные понадобятся

Если часть материалов отсутствует, поможем определить, что нужно запросить, обследовать или получить дополнительно. Для предварительной оценки достаточно описания объекта и задачи; полный перечень уточняется после первого разговора.

• Адрес, сведения об участке или существующем помещении, площадь, этажность и назначение здания.
• Градостроительные документы, правоустанавливающие материалы и технические условия при наличии.
• Топографическая, геологическая и геодезическая информация для нового строительства.
• Результаты технического обследования существующего здания и инженерных систем, если они уже выполнены.
• Количество окон обслуживания, предполагаемый поток посетителей, численность персонала и перечень услуг.
• Требования к архиву, серверной, охране, электронным системам, зонам ожидания и служебным помещениям.
• Данные о доступной электрической мощности, существующих сетях, вентиляции, водоснабжении и канализации.
• Требования к бюджету, этапности строительства, формату выдачи документации и необходимости сопровождения.

Этапы работы

Мы выстраиваем процесс так, чтобы ключевые решения принимались до детальной разработки и не приводили к переделкам на строительной стадии.

• Проводим вводную встречу, изучаем задачу, участок или помещение и определяем границы работ.
• Фиксируем исходные данные, ограничения, программу услуг, требования к потоку и составу помещений.
• При необходимости организуем обследование здания и сбор недостающих технических материалов.
• Разрабатываем технологическую схему и несколько принципиальных вариантов планировки, если это требуется задачей.
• Утверждаем базовый вариант и выпускаем архитектурные, конструктивные и инженерные решения.
• Сводим разделы между собой, проверяем доступность, пожарную безопасность, эксплуатацию и соответствие заданию.
• Формируем проектную и рабочую документацию, сметы, спецификации и ведомости.
• Передаем материалы в согласование или экспертизу и отрабатываем замечания в согласованном объеме.
• При необходимости сопровождаем реализацию и помогаем сохранять соответствие строительства проектным решениям.

Результаты, которые вы получите

На каждом этапе в договоре фиксируем состав файлов и разделов, формат выдачи, критерии приемки и срок проверки заказчиком. Концепция передается в PDF с планировочными решениями и пояснениями; проектная и рабочая документация — в согласованных форматах с чертежами, спецификациями, сметами и ведомостями. В тариф включаем два цикла консолидированных корректировок по замечаниям заказчика; изменения задания, дополнительные варианты и новые разделы оцениваются отдельно. Сопровождение согласований и авторский надзор включаются только при отдельном согласовании.

• Понятную технологическую модель работы МФЦ с расчетом зон, потоков и рабочих мест.
• Архитектурно-планировочные решения, которые учитывают посетителей, сотрудников и эксплуатацию.
• Согласованные конструктивные, инженерные, слаботочные и противопожарные решения.
• Доступную среду на территории, во входной группе, внутри здания и в местах обслуживания.
• Спецификации оборудования и материалов, ведомости объемов работ и сметные расчеты.
• Документацию для строительства, реконструкции, согласований, экспертизы и последующей эксплуатации.
• Единого ответственного координатора и прозрачный порядок передачи замечаний и изменений.

Примеры выполненных задач

Ниже приведены примеры проектов с разными исходными условиями и масштабом работ. Состав команды и результат формировались под конкретную задачу объекта.

• Казань, МФЦ межрайонного уровня площадью 2 480 м². Задача — реконструировать административное здание и разместить 42 окна обслуживания; ограничением были существующие конструкции и инженерные связи. Выполнили технологическую схему, архитектуру, инженерные разделы, доступную среду и рабочую документацию. Результат — комплект для реконструкции за 6 месяцев; ответственность компании охватывала перечисленные проектные этапы, стоимость составила 8 640 000 рублей.
• Екатеринбург, новый отдельно стоящий МФЦ площадью 5 900 м². Требовалось организовать крупный центр с раздельными маршрутами посетителей и сотрудников, архивом, серверной и расширенной клиентской зоной. Разработали участок, архитектуру, конструкции, инженерные сети, пожарную защиту, парковку, благоустройство и смету. Результат — согласованный проект за 9 месяцев; стоимость составила 18 950 000 рублей.
• Тула, МФЦ в существующем помещении площадью 860 м². Задача — разместить 18 окон обслуживания без остановки работы соседних подразделений; ограничениями были состояние конструкций и необходимость переноса инженерных систем. Выполнили обследование, перепланировку, усиление отдельных участков и рабочую документацию. Результат — адаптированное помещение за 4 месяца; стоимость составила 2 180 000 рублей.
• Владивосток, модульный МФЦ площадью 640 м². Требовалось адаптировать типовое решение к рельефу, климату, наружным сетям и требованиям доступной среды. Разработали проект с отдельными потоками посетителей, служебной зоной, архивом и помещением связи. Результат — готовый комплект решений за 5 месяцев; стоимость составила 3 760 000 рублей, ответственность охватывала адаптацию и проектные разделы.

Частые вопросы

• Сможете ли вы спроектировать МФЦ в помещении, которое изначально не предназначалось для такого объекта? — Да. Сначала проверим планировку, несущие конструкции, высоту помещений, входы, эвакуационные пути, доступную мощность и возможности инженерных систем. После обследования покажем, какие решения реализуемы без существенного вмешательства, а где потребуется реконструкция, усиление или изменение состава работ.
• Что будет, если в исходных данных не хватает технических условий или обследования? — Составим перечень недостающих материалов и поможем организовать обследования и необходимые изыскания. До начала проектирования отдельно фиксируем, какие сведения предоставляет ваша сторона, а какие работы выполняет наша команда или привлеченные специалисты.
• Как вы снижаете риск замечаний при согласовании и экспертизе? — Исполнитель проводит междисциплинарную проверку, соблюдает согласованный график, назначает ответственного координатора и отвечает на замечания в договорном объеме в течение установленного срока реакции. Заказчик своевременно предоставляет исходные данные, принимает этапы и направляет единый консолидированный список изменений. Новые требования и изменения задания оформляются дополнением с пересмотром сроков и стоимости. При задержке исходных данных сроки сдвигаются на период задержки после ее фиксации.
• Можно ли начать с предварительной оценки без полного технического задания? — Да. Передайте адрес, площадь, тип объекта, краткое описание задачи и доступные материалы. Мы определим принципиальный состав работ, критичные ограничения, следующий перечень исходных данных и подготовим предложение по этапам.